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このサービスには、お客様のハードウェアやOSに合わせ、またはパフォーマンスの最適化を図るためにお客様の特注仕様に従ってコンパイルしたバイナリの作成が含まれます。
MySQLのネットワーク技術警告アドバイザ(Technical Alerts Advisor) は、バグやアップデート、セキュリティ上の脆弱性についてお客様に通知します。これにはMySQLに関係する場合とお客様のインフラ内の 他の要素がMySQLに影響する場合の両方が含まれます。このサービスは英語のみで提供されます。
MySQLネットワーク更新アドバイザ のお客様の環境に最も適した新バージョンについてお客様にご案内します。このサービスは英語のみで提供されます。
きるWebベースの総合的なライブラリで、パフォーマンス、レプリケーション、移行といった データベース関連の一般的なテーマについて、困難な問題の解決に役立つ技術的な記事が豊富に含まれています。これは、お客様の問題や質問に素早く対応可能 な最初の入口となります。記事は主に英語ですが、現在、約半数の 1,000 以上の記事が日本語で利用することができます。
ときにはMySQLの専門家を自社のサーバにログインさせ、作業を直接行ってもらいたい場合が出てきます。MySQLのサポート技術者はお客様のサーバにリモート接続して以下の作業を行うことができます。
- インストールやアップグレードの作業
- サーバ構成の解析や変更
- パフォーマンスや安定性の診断
- システムやサーバの統計データ等の情報収集
レプリケーションの目的はスケールアップ戦略の一部となる場合やデータベースサーバの冗長性確保のため、あるいは単にバックアップ作成のためなど様々ですが、MySQLのサポート技術者はお客様の提案するレプリケーション構成や現在の実施状況/構成をレビューして以下の内容に関するアドバイスや明確化を行います。
- 構成やアーキテクチャー上の欠陥の可能性
- 各ユースケースにおけるパフォーマンス向上の可能性
- レプリケーションシステムを更に有効に利用する方法
- 代替案
テーブル設計やインデックス作成方針について検証したい場合、MySQLのサポート技術者がお客様のスキーマの一部をレビューして以下の内容の特定やアドバイスを行います。
- より優れた正規化の候補
- より優れた非正規化の候補
- 最適なインデックス作成方針
- 最適なコラムタイプ
- 最適なストレージエンジン
リソースを過度に消費するクエリや必要なパフォーマンスが得られないなどの問題がある場合、MySQLのサポート技術者がクエリのレビューを行って以下の内容の特定やアドバイスを行います。
- クエリの構造や形式の改良
- インデックス作成上の改善
- 代替クエリ
- MySQL Internalsを有効に活用する方法
- MySQL特有の機能を有効に活用する方法
独自の利用形態に特化したプラットフォームの選択やサーバ構成について専門家のアドバイスを得たい場合、MySQLのサポート技術者がサーバ構成やシステム情報をレビューし以下の内容の特定やアドバイスを行います。
- パフォーマンス向上の可能性
- サーバおよびOSの構成変更
- 最適なパフォーマンスが得られるプラットフォーム/ハードウェアの選択
アプリケーションがConnector/ODBCやConnector/JDBCなどMySQL Connectorを使っている場合やC API、PHP、Python MySQLdb、Perl DBIなどのクライアントAPIを使っている場合についてMySQLのサポート技術者がその使用法をレビューし以下の内容の特定やアドバイスを行います。
- 最優良事例
- コードの適切さ
- 一般的な問題に対するソリューション
- 代替案
- 接続の堅牢性の強化
MySQL Enterprise Serverソフトウェアではユーザ自身でC++ユーザ定義関数(UDF)を作成できます。MySQLのサポート技術者がUDFのレビューを行い、以下の内容の特定やアドバイスを行います。
- 最優良事例
- コードの適切さ
- 一般的な問題に対するソリューション
- 代替案
MySQL Enterprise Serverではカスタムストレージエンジン、カスタム全文検索関数、サーバ動作の直接的な変更など、様々な方法によるサーバの拡張が可能です。MySQLのサポート技術者がお客様と共同で拡張のレビューを行い、以下の内容の特定やアドバイスを行います。
- 最優良事例
- コードの適切さ
- 一般的な問題に対するソリューション
- 代替案
顧客コードのレビュー:ストアドルーチン(トリガ、プロシージャ、関数)
MySQL Enterprise Serverのストアドルーチンにストアドプロシージャ、トリガ、ストアドファンクション等の複雑な業務ロジックを組み込んだ場合、MySQLのサポート技術者によるレビューを受け、以下の明確化やアドバイスを得ることができます。
- 最優良事例
- コードの適切さ
- 一般的な問題に対するソリューション
- 代替案
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