MySQL Cluster：特約事項

• MySQL EnterpriseにはMySQL Clusterのサポートも含まれますか？
• MySQL Clusterのサポートを受けるには商用ライセンスのバイナリを使う必要がありますか？
• MySQL Cluster のサポートを受けるにはMySQLによってビルドされた正式なバイナリを使用する必要がありますか？
• MySQL Cluster のアルファ版、ベータ版、リリース候補（ガンマ版）のバイナリのサポートも受けられますか？

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MySQL EnterpriseにはMySQL Clusterのサポートも含まれますか？

いいえ。MySQL EnterpriseにはMySQL Clusterのサポートは含まれません。これは別途購入できます。詳細はMySQLの販売代理店に相談してください。

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MySQL Clusterのサポートを受けるには商用ライセンスのバイナリを使う必要がありますか？

はい。商用ライセンスバイナリのユーザのみが MySQL Cluster 関連のサポートを受ける資格を得られます。

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MySQL Cluster のサポートを受けるにはMySQLによってビルドされた正式なバイナリを使用する必要がありますか？

いいえ。MySQL は、商用ライセンスバイナリと商用ライセンスの MySQL ソースコードをビルドしたバイナリに対してテクニカルサポートを提供します。GPLに基づいてリリースされた MySQL ソースコードパッケージからビルドしたバイナリに対してはサポートを提供しません。MySQL の商用ライセンスバイナリにはホットフィックス、ラピッドアップデート (毎月1回)、サービスパック (3ヶ月に1回) が提供され、さらに徹底したテストも行われています。これらの利点は、非 MySQL バイナリを使用する場合には提供されません。

MySQL バイナリを使用することが現実的でない状況にあるお客様がいらっしゃることは認識していますが、すべてのテクニカルサポートを利用するには、MySQL バイナリを使用する必要があります。

サポートしていないプラットフォーム上でのテクニカルサポートにも必然的に制限が生じます。これらの制限は、バイナリをビルドするために使用されるコンパイラ、フラグ、ライブラリや、MySQL によるテストがされていないこと、さらに問題解決のために必要な互換ハードウェアが無いことなど、MySQL で扱える範囲を超える多くの要因によるものです。

MySQL 以外の要因で発生した問題を診断することはできないことがあります。たとえば、非 MySQL ビルドのバイナリを使用して問題が発生した場合、MySQL ビルドのバイナリを使用してその問題を再現できなければ、その問題に対してそれ以上のテクニカルサポートを提供できないことがあります。

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MySQL Cluster のアルファ版、ベータ版、リリース候補（ガンマ版）のバイナリのサポートも受けられますか？

いいえ。MySQL Cluster のリリースサイクルは、メインのMySQL ラインリリースとは異なります。MySQL Cluster　によってカバーされる最後のメインラインのバージョンは MySQL 5.0 で、それより後の GA、alpha、beta、リリース候補バージョンは MySQL Cluster サポートではカバーされません。MySQL Cluster プレ GA バージョン の商用バイナリまたはソースを提供されたお客様に対しては、MySQL Cluster プレGA バージョンのサポートを提供します。

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