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MySQL Cluster Architecture Overview

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MySQL Cluster サポート

MySQL は、お客様の特定の要求にお応えできるように、広範囲のサポートを提供しています。MySQL テクニカルサポートサービスは、熟練したサポートエンジニアによって、 MySQL アプリケーションの開発、運用、管理についての直接サポートを提供します。MySQL Cluster のお客様には、以下のオプションをご用意しています。

	Development Support		Production Support
	Silver	Gold	Silver	Gold
サポート対象:
開発システム	○	○	○	○
本番環境システム	×	×	○	○
NDB バインディング (C++/Java/Python)	×	○	×	○
遠隔地レプリケーション	×	○	×	○
LDAP インタフェース	×	○	×	○
問題解決サポート
インシデント数	無制限	無制限	無制限	無制限
CPU 数	25	25	25	50
物理的サイト数	1	2	2	2
問い合わせ者数	2	3	3	6
Web アクセス	○	○	○	○
電話問合せ			24時間365日²	24時間365日²
初回対応までの最短時間 (24時間365日²)			即対応	即対応
初回対応までの最長時間 (24時間365日²)	2営業日	1営業日	4時間	2時間
緊急電話対応 (最長) 30分				30分
有効期間	1 年	1 年	1 年	1 年
コンサルティングサポート¹
遠隔トラブルシューティング		6/年	6/年	6/年
スキーマレビュー		○		○
パフォーマンスチューニング		○		○
カスタム MySQL Cluster ビルド
カスタム MySQL ビルド		6/年		12/年

¹コンサルティングサポート: 最大 8時間/サーバ/年

² 日本語によるサポートは平日の営業時間(9-5時)に限ります。

ご購入に関するお問い合わせは、MySQL 営業 (0120-33-9096/03-5717-5033（携帯用))までご連絡ください。

MySQL Cluster Jump Start

MySQL Cluster JumpStart は、MySQL Cluster プロジェクトをスタートする機会にお勧めします。シニアコンサルタントが、データベースクラスタリング、レプリケーション、フェイルオーバ、耐障害性、高可用性の実証された手法と専門技術を駆使して、お客様の高可用データベースプロジェクトの好発進と、その後のMySQL Cluster の実装ロードマップの作成までお手伝いします。

詳しくは、MySQL Cluster Jumpstart ご覧ください。