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MySQL Enterprise Edition Trial - MySQL Enterprise Edition トライアル

MySQL Enterprise レベル別サービス早見表

本ページは、旧価格体系の参考情報で、現在適用されません。

現在のMySQL製品の情報については、こちらを参照してください。

MySQL Enterprise のサービスレベルは4段階に分かれています。お客さまのニーズに最も合うサービスレベルをお選びください。

	MySQL Enterprise Basic	MySQL Enterprise Silver	MySQL Enterprise Gold	MySQL Enterprise Platinum
ソフトウェア
MySQL Enterprise Server⁵	Pro	Pro	Advanced⁵	Advanced⁵
ラピッドアップデート (毎月1回)	○	○	○	○
サービスパック (3ヶ月に1回)	○	○	○	○
アドオン製品 & サービス
Memcached for MySQL			○	○
DRBD for MySQL			オプション⁴	オプション⁴
Update Services
ソフトウェアアップデートサービス	○	○	○	○
テクニカルアラート	○	○	○	○
MySQL Enterprise Monitor
Enterprise Dashboard		○	○	○
ライブフィード、通知および警告		○	○	○
カスタムアドバイザ		○	○	○
アップグレードアドバイザ		○	○	○
管理アドバイザ		○	○	○
セキュリティアドバイザ		○	○	○
MySQL Query Analyzer			○	○
レプリケーションモニタ			○	○
レプリケーションアドバイザ			○	○
メモリ使用状況アドバイザ			○	○
スキーマアドバイザ				○
パフォーマンスアドバイザ				○
コンサルティングサポート ¹
リモートトラブルシューティング			○	○
レプリケーションレビュー			○	○
パーティショニングレビュー			○	○
SQL レビュー				○
スキーマレビュー				○
パフォーマンスチューニング				○
コードレビュー: MySQL クライアント API				○
コードレビュー: MySQL UDF & サーバ拡張				○
コードレビュー: MySQL ストアドルーチン、トリガ、機能				○
インストールアドバンテージ		電話	電話/リモートインストール	電話/リモートインストール
問題解決サポート
インシデント数	2	無制限	無制限	無制限
Web ベースケース管理	○	○	○	○
電話サポート		営業時間	24時間365日⁶	24時間365日⁶
サポート問合せ	営業時間	営業時間	24時間365日⁶	24時間365日⁶
最大初期応答時間	2 営業日	4 時間	2 時間	1 時間
緊急 ² 応答時間			1 時間	30 分
緊急 ² バグフィックスエスカレーション			○	○
緊急 ² ホットフィックスビルド			○	○
カスタムビルド				オプション ⁴
セルフサポートツール
ナレッジベース	○	○	○	○
ライフサイクル/EOL サポート
アクティブ	○	○	○	○
延長		○	○	○
アカウント管理 ⁴
テクニカルアカウントマネージャ (TAM)				オプション ⁴
プロアクティブケース管理				オプション ⁴
週 1回状況確認電話				オプション ⁴
四半期毎お客さま訪問				オプション ⁴
年1回環境 & パフォーマンスレビュー				オプション ⁴
免責保証³
免責保証			オプション ⁴	オプション ⁴
Unlimited
Unlimited			オプション	オプション

コンサルティングサポート: Enterprise の場合、最大 8 時間/サーバ/年、Unlimited の場合、最大 100 時間/年
緊急インシデントとは、重大度 1 に該当するものを指します。
免責補償は特定の条件に該当するお客様に対して適応されます。
オプション項目についての料金や複数契約による割引については、 MySQL へお問合せください。
Gold/Platinum サブスクリプションには、MySQL Advancedのパーティショニング機能のサポートが含まれます
日本語によるサポートサービスは、日本時間の平日午前9時から午後5時まで提供しています。