Skip navigation links

MySQLの運用を快適に！ 全てを統合 - MySQL のインフラストラクチャを、半分以下のコストで 最大3倍のパフォーマンスに拡張する

購入に関するお問い合わせ

0120-33-9096
03-5717-5033 (携帯電話用)
【電話受付時間】
平日 9:00-11:45、13:00-17:00

USA - Toll Free: +1-866-221-0634
USA - From abroad: +1-208-327-6494
USA - Subscription Renewals: +1-866-221-0634

UK: +44 845 399 1124
Ireland: +353 1 6919191
Germany: +49 89 420 95 98 95
France: +33 1 70 61 48 95
Sweden: +46 730 207 871
Benelux: +31 6 25003558
Italy: +39 06-99268193
Israel: +31 6 25003558
Spain & Portugal: + 34 933905461
Other EMEA countries: +353 1 6919191

Australia/NZ: +61 2 42314328
Asia Pacific: +81 3 5843 1141

オンラインによるお問い合わせ »

MySQL Newsletter - Subscribe Today!

MySQL Enterprise レベル別サービス早見表

MySQL Enterprise のサービスレベルは4段階に分かれています。お客さまのニーズに最も合うサービスレベルをお選びください。

  MySQL Enterprise

Basic 		MySQL Enterprise

Silver 		MySQL Enterprise

Gold 		MySQL Enterprise

Platinum
ソフトウェア
MySQL Enterprise Server5 Pro Pro Advanced5 Advanced5
ラピッドアップデート (毎月1回) ○ ○ ○ ○
サービスパック (3ヶ月に1回) ○ ○ ○ ○
アドオン製品 & サービス
Memcached for MySQL     ○ ○
DRBD for MySQL     オプション4 オプション4
Update Services
ソフトウェアアップデートサービス ○ ○ ○ ○
テクニカルアラート ○ ○ ○ ○
MySQL Enterprise Monitor
Enterprise Dashboard   ○ ○ ○
通知および警告   ○ ○ ○
カスタムアドバイザ   ○ ○ ○
アップグレードアドバイザ   ○ ○ ○
管理アドバイザ   ○ ○ ○
セキュリティアドバイザ   ○ ○ ○
Query Analyzer     ○ ○
レプリケーションモニタ     ○ ○
レプリケーションアドバイザ     ○ ○
メモリ使用状況アドバイザ     ○ ○
スキーマアドバイザ       ○
パフォーマンスアドバイザ       ○
コンサルティングサポート 1
リモートトラブルシューティング     ○ ○
レプリケーションレビュー     ○ ○
パーティショニングレビュー     ○ ○
SQL レビュー       ○
スキーマレビュー       ○
パフォーマンスチューニング       ○
コードレビュー: MySQL クライアント API       ○
コードレビュー: MySQL UDF & サーバ拡張       ○
コードレビュー: MySQL ストアドルーチン、トリガ、機能       ○
問題解決サポート
インシデント数 2 無制限 無制限 無制限
Web ベースケース管理 ○ ○ ○ ○
電話サポート   営業時間 24時間365日 24時間365日
サポート問合せ 営業時間 営業時間 24時間365日 24時間365日
最大初期応答時間 2 営業日 4 時間 2 時間 1 時間
緊急 2 応答時間     1 時間 30 分
緊急 2 バグフィックスエスカレーション     ○ ○
緊急 2 ホットフィックスビルド     ○ ○
カスタムビルド       オプション 4
セルフサポートツール
ナレッジベース ○ ○ ○ ○
ライフサイクル/EOL サポート
アクティブ ○ ○ ○ ○
延長   ○ ○ ○
アカウント管理 4
テクニカルアカウントマネージャ (TAM)       オプション 4
プロアクティブケース管理       オプション 4
週 1回状況確認電話       オプション 4
四半期毎お客さま訪問       オプション 4
年1回環境 & パフォーマンスレビュー       オプション 4
免責保証3
免責保証     オプション 4 オプション 4
Unlimited
Unlimited     オプション オプション

1. コンサルティングサポート: Enterprise の場合、最大 8 時間/サーバ/年、Unlimited の場合、最大 100 時間/年
2. 緊急インシデントとは、重大度 1 に該当するものを指します。
3. 免責補償は特定の条件に該当するお客様に対して適応されます。
4. オプション項目についての料金や複数契約による割引については、 MySQL へお問合せください。
5. Gold/Platinum サブスクリプションには、MySQL Advancedのパーティショニング機能のサポートが含まれます